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退換貨政策

【退換貨說明】
  1. 請注意商品拆封後,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
    (外包塑膠膜已撕開或商品保護貼已打開,即算開封狀態)
  2. 收到商品超過7天,恕不接受退貨
  3. 退貨商品皆不可拆封,請依原包裝寄回。
  4. 退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費將缺件商品寄回
  5. 收到您的退貨申請後,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,如是商品有瑕疵將由我們負擔此次物流費用。
  6. 商品退回後,將由我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】
  1. 若您使用匯款方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  2. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,公司將於2-3週會再將款項退到您的帳戶。
  3. 訂單取消或退貨,則只退回現金部分,購物金或生日禮金將不退還亦不補發。

【無法辦理退貨的情況】
  1. 超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
  2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開),即無法辦理退貨。
  3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等全數並妥善包裝後寄回,將影響您的退貨權益。


【再次提醒您...】

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。
猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。
若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。


【物流限制出貨名單】
 
只要用戶二次貨到未付款不取貨或超商取貨未取,系統即會列為限制出貨名單